Touroperator "Biblio Globus": een tour kopen of niet? We geven beknopte informatie over het bedrijf en beoordelingen van toeristen - dit zal u helpen bij het maken van een keuze.
De binnenlandse touroperator "Biblio Globus", opgericht op basis van een bekend handelshuis, is sinds 1994 actief op de markt voor toeristische diensten. Het bedrijf biedt vakanties aan in populaire binnenlandse resorts, maar ook op de beste plekken in Europa, Amerika, Zuidoost-Azië en Afrika.
De volledige lijst met aanbiedingen van de touroperator omvat meer dan 33 bestemmingen, of 88 landen van de wereld. Tot de prioritaire bestemmingen behoren de resorts van Cyprus, Griekenland, Tunesië, Israël, Bulgarije, Tsjechië, Frankrijk, Oostenrijk, Italië, Thailand, China, Vietnam, India, Sri Lanka, Maleisië, de Filippijnen, Singapore, Indonesië, Mexico, de VS, Dominicaanse Republiek en Brazilië; voor liefhebbers van luxe vakanties - Malediven en Seychellen.
De touroperator opende zijn vestigingen in 18 grote steden van Rusland, waaronder Moskou, St. Petersburg, Kazan, Samara, Nizhny Novgorod, Yekaterinburg, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Vladivostok, enz. Het heeft eigen vertegenwoordigingen in verschillende landen (Thailand, Vietnam , VAE, Griekenland, Cyprus, Tsjechië, Cuba, enz.). Werkt samen met bijna 30 duizend reisbureaus. Onder de partners bevinden zich grote luchtvaartmaatschappijen Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines, enz.
Naast de standaard servicepakketten biedt het bedrijf winkelrondleidingen, individuele en groepsexcursies, vissen, etc. Het bedrijf positioneert zich zelf als dienstverlener tegen een loyale prijs. Volgens de beoordelingen van enkele zakelijke publicaties was Biblio Globus een van de drie democratische touroperators op de binnenlandse markt.
"Biblio Globus" heeft overwegend positieve recensies van toeristen en een solide reputatie, maar gezien de schaal van het bedrijf, het enorme personeel en een groot aantal partners, zijn er ook storingen in het werk - hiermee moet rekening worden gehouden bij het kopen van een tour . Hieronder geven we positieve feedback van reizigers en wat de vakantiegangers niet leuk vonden aan het organiseren van de tour.
Positieve feedback op "Biblio Globus"
- Toeristen merken betaalbare prijzen op, een vergelijkbare trend is al vele jaren te zien. Hoewel, afgaande op de laatste beoordelingen, het loyale prijsbeleid van de touroperator haar klanten steeds minder bevalt. Er verschijnen echter regelmatig zeer goedkope last minute aanbiedingen. We schreven bijvoorbeeld over dergelijke aanbiedingen van deze touroperator: in Sochi gedurende 10 dagen voor 5.000 roebel per persoon; naar India voor 11 dagen voor 24.400 roebel. per persoon; naar Griekenland voor 2-7 dagen vanaf 6 200 roebel. per persoon ..
- Veel klanten merkten de verscheidenheid aan diensten (transfer, consulten, excursies, gidsen, enz.) En hun kwaliteit op - er zijn praktisch geen klachten hierover. Er zijn veel positieve opmerkingen over interessante excursies en het gewetensvolle werk van de gidsen.
- Toeristen noteerden ook aangename bonussen voor klanten: informatiebrochures met excursies, prijzen en een kaart, een lokale simkaart en merkgeschenkrugzakken. Bovendien is, indien gewenst, alle nuttige informatie te vinden op de officiële website van de touroperator - kaarten, reisgidsen, dienstregelingen, enz.
Negatieve beoordelingen van toeristen over "Biblio Globus"
- Er ontstond een nare situatie met degenen die een reis naar Egypte betaalden en daar na de bekende gebeurtenissen eind 2015 geen gebruik van konden maken. Mensen werden geconfronteerd met het probleem van terugbetaling, en maar heel weinig mensen waren blij met de voorgestelde vervanging voor Cyprus in november - het verschil in klimaat is immers aanzienlijk en de toeslag bleek aanzienlijk te zijn. Toeristen schrijven dat de touroperator niet nagelaten heeft gebruik te maken van de situatie en dat de prijzen voor alternatieve bestemmingen sterk stegen.
- In de beoordelingen van toeristen over de touroperator "Biblio Globus" zijn er klachten over oneerlijke manipulatie van informatie over het hotel en de infrastructuur. Vakantiegangers worden misleid door kleurrijke foto's en verleidelijke aanbiedingen, bij aankomst op de rustplaats halen vertegenwoordigers van de touroperator hun schouders op en raden aan om te klagen. Andere vakantiegangers werden eenvoudig misleid door hen niet de gereserveerde plaatsen in het hotel te verstrekken.
- Ook zijn er klachten over individuele medewerkers (gidsen of managers) die hun taken slecht uitvoeren, waardoor toeristen gedwongen worden hun vakantie door te brengen in eindeloze telefoongesprekken of zelfs weigeren te reizen door toedoen van de touroperator.
- Af en toe zijn er problemen met vluchten. Het is gebruikelijk om de vertrekdatum uit te stellen, waardoor kostbare en vooral betaalde vakantie-uren verloren gaan. Ooit was er een originele verrassing voorbereid voor de inwoners van Yekaterinburg - na een vakantie werden ze naar de hoofdstad gebracht, vanwaar mensen er op eigen kosten heen moesten, en de touroperator wilde de kosten niet vergoeden, de schuld gevend de gewetenloze luchtvaartmaatschappij. Eerlijkheidshalve is het vermeldenswaard dat mensen van tevoren werden gewaarschuwd voor een dergelijk vooruitzicht, waardoor ze een keuze kregen - vakantie plus extra kosten of het annuleren van de tour.
Ik moet zeggen dat de overgrote meerderheid van de negatieve beoordelingen van toeristen over de "Biblio Globus" wordt geassocieerd met de Egyptische situatie in 2015. Jammer dat dit probleem zo'n negatieve invloed had op het imago van de touroperator, die tot dan toe een zekere reputatie en vaste klanten had. Misschien kan de touroperator, door zijn tactiek te herzien, het enigszins geschokte vertrouwen terugwinnen en de verloren posities in de nationale rating terugwinnen.
We raden aan om naar tours te zoeken op de Travelata-service, die zoekt naar aanbiedingen bij meer dan 120 touroperators en de meest winstgevende vindt.
Tour zoekformulier:
Als je ooit gebruik hebt gemaakt van de diensten van de touroperator "Biblio Globus", laat dan je beoordeling achter in de reacties hieronder - het zal nuttig zijn voor andere toeristen.
