Wilt u een rondreis kopen bij een vertrouwd bedrijf, maar weet u niet aan wie u uw vakantie wilt toevertrouwen? Introductie van de grootste touroperators in Rusland in 2021. Leer hoe u een dreigend faillissement van een reisorganisatie kunt herkennen en hoe u een betrouwbare touroperator kiest.
Betrouwbaarheidsbeoordeling van touroperators
Bij het kopen van een voucher richten we ons op de betrouwbaarheidsbeoordeling van touroperators in Rusland. Het laat zien dat het bedrijf gestaag werkt en zijn verplichtingen nakomt. Deze beoordeling wordt uitgevoerd op verschillende online bronnen en is beschikbaar voor alle reizigers. Hoewel de beoordeling op vergelijkbare criteria is gebaseerd, geeft niemand exacte garanties voor de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Wat bepaalt het vertrouwen van reizigers in een reisbureau? Grote touroperators zijn bij iedereen bekend. Ze werken in vele richtingen en bieden hoge financiële garanties. Alle betrouwbare touroperators in Rusland hebben hun eigen gastbedrijven, dat wil zeggen organisaties die lokale recreatie bieden. Toonaangevende touroperators hebben contracten met luchtvaartmaatschappijen of hun eigen luchtvaartmaatschappijen, evenals een laag percentage toeristen dat niet tevreden was met de geleverde diensten.
10 beste touroperators in Rusland volgens travelata.ru:
| Touroperator | Betrouwbaarheid van verzekering | % ontevreden | Financiële garanties | Algemene beoordeling |
| Koraal reizen | A ++ / B + | 1,66 | 110 miljoen roebel | 98/100 |
| TUI | Een ++ | 1,95 | > 167 miljoen roebel | 98/100 |
| Tez Tour | Een ++ | 1,07 | RUB 100 miljoen | 92/100 |
| Sunmar | A ++ / B + / AAA | 4,12 | 110 miljoen roebel | 90/100 |
| Anex Tour | AA | 7,25 | RUB 200 miljoen | 90/100 |
| Pegas Touristik | Een ++ | 5,62 | RUB 220 miljoen | 88/100 |
| NTK-Intourist | Een ++ | 7,14 | 46 miljoen roebel | 88/100 |
| Biblio globus | Een ++ | 4,9 | RUB 30 miljoen | 86/100 |
| Mouzenidis Reizen | IN | 2,37 | 50 miljoen roebel | 86/100 |
| Vedi TourGroep | een + | 3,18 | RUB 30 miljoen | 82/100 |
De betrouwbaarheid van verzekeringsmaatschappijen laat zien hoe gegarandeerde verzekeringsuitkeringen zijn. Hiervoor worden speciale aanduidingen gebruikt: A++ extreem hoog cijfer, A hoog, B+ voldoende.
TOP touroperators in Rusland 2021 onder leiding van Koraal reizen... Het bedrijf is sinds 1992 actief en maakt deel uit van de grote internationale holding OTI Holding. Ze verkoopt tours in 28 bestemmingen en heeft 20 vertegenwoordigingen in de regio's van het land. Coral Travel verhuurt meer dan 14 vliegtuigen voor het chartervervoer van toeristen. De basis voor het succes van dit reisbureau is de onberispelijke reputatie onder reizigers.
TUI- Het grootste bedrijf in Europa en een van de beste touroperators in Rusland biedt reizen aan naar 30 bestemmingen voor liefhebbers van strand-, sightseeing- en skivakanties, en heeft twee partijen voor personenvervoer. In ons land richt TUI zich op unieke producten die andere touroperators niet hebben.
Tez-tour - bestaat sinds 1994 en is actief in 20 gebieden. Een van de grootste touroperators in Rusland is lid van internationale reisorganisaties en -verenigingen. Bij de holding werken ruim 5.000 mensen.
Sunmar begon in 2005 met het bedienen van toeristen. Het bedrijf heeft een ontwikkeld agentennetwerk en verenigt 290 vertegenwoordigingskantoren onder één merk. Het verkoopt reizen naar 14 bestemmingen en heeft overeenkomsten met 26 luchtvaartmaatschappijen.
Anex-rondleiding traceert zijn geschiedenis sinds 1996, is gespecialiseerd in internationaal toerisme en bedient 32 bestemmingen. De touroperator heeft een eigen luchtvaartmaatschappij.
Pegas Touristik werd opgericht in 1994. Een van de leiders van de Russische reisindustrie verkoopt reizen naar 22 bestemmingen en heeft overeenkomsten met negen luchtvaartmaatschappijen.
NTK-Intourist - de oudste Russische touroperator, opgericht in 1929. Het bedrijf opereert in 23 richtingen en zorgt voor een goede rust voor liefhebbers van de warme zee, stranden, excursies en skiën.
Biblio globus bestaat sinds 1994. Een populair bedrijf is een erkende leider in termen van het aantal bestemmingen. Het verkoopt reizen naar 53 landen van de wereld, werkt samen met 7 luchtvaartmaatschappijen en biedt vluchten aan vanuit 23 steden in Rusland. Ongebruikelijke pakketten omvatten winkelrondleidingen en cruises.
Mouzenidis Reizen werd opgericht in 1995 en is een leider in reizen naar Griekenland. Naast dit land verkoopt het bedrijf tours naar populaire skigebieden in Bulgarije, Georgië, Armenië, Cyprus, Hongarije en Italië. Een betrouwbare touroperator heeft zijn eigen luchtvaartmaatschappij.
Vedi Tour Groep - is een gediversifieerde operator die werd opgericht in 1992. Het bedrijf vervoert toeristen naar 20 landen van de wereld en werkt samen met 9 luchtvaartmaatschappijen.
Faillissement en sluiting van touroperators
Zaken met de sluiting van touroperators liggen op ieders lippen. De eerste golf van faillissementen vond plaats in 2014. Toen, op het hoogtepunt van het zomermarktseizoen, vertrokken meer dan 15 reisbureaus en tienduizenden toeristen zaten zonder rust en geld. Daarna was het even stil, maar in 2018 werden nog eens 7 touroperators gesloten of op de rand van faillissement.
Welk bedrijf wordt de volgende? Er is geen exact antwoord op deze vraag. Om toekomstige problemen te voorspellen, moet u een zeer grote hoeveelheid informatie verwerken: vluchtcongestie, schulden aan hotels, banken en luchtvaartmaatschappijen, kwaliteit van de dienstverlening, tijdige betalingen aan werknemers, enz.
Wat bedreigt de sluiting van het bedrijf als toeristen al een tour hebben gekocht? Volgens de wet is de aansprakelijkheid van de reisorganisator verzekerd, neem dus contact op met de verzekeraar van het failliete bedrijf. Bij het optreden van een verzekerde gebeurtenis krijgt u de kosten van betaalde, maar niet ontvangen diensten vergoed. Als er niet genoeg geld is voor alle toeristen, wordt er naar evenredigheid betaald.
Wat te doen bij faillissement en toeristen op vakantie? In dit geval moet u contact opnemen met het Federaal Bureau voor Toerisme of de Vereniging "Toeristische bijstand". Deze organisaties zetten hun eigen en aangetrokken fondsen in om iedereen te helpen die zich in een moeilijke situatie bevindt. Een andere mogelijkheid is om de terugkeer naar uw thuisland zelf te betalen en vervolgens de schade te verhalen op de verzekeringsmaatschappij van de reisorganisator.
Advies: Enige vergoeding is alleen mogelijk als u alle bewijsstukken bij de hand heeft: contracten, tickets, cheques en betalingsbewijzen.
Hoe een touroperator te controleren op betrouwbaarheid?
Hoe kies je een betrouwbare touroperator?
Een rondreis kopen is een verantwoorde aangelegenheid, want de kwaliteit en veiligheid van uw vakantie hangt af van de juiste keuze. Het vertrouwen van toeristen wordt gewekt door grote touroperators en bedrijven die worden aanbevolen door vrienden en kennissen. Neem contact op met reisbureaus die veel financiële garanties hebben. Dit is een echte faillissementsverzekering.
Wat zou alarmerend moeten zijn:
- de touroperator is niet opgenomen in grote internationale netwerken;
- er zijn geen eigen hotels;
- maakt gebruik van de diensten van dubieuze verzekeringsmaatschappijen;
- biedt grote kortingen van 8-12%, dat wil zeggen, het dumpt de prijzen.
Toeristische tips bij het kopen van een tour:
- Annuleer vroegtijdige boeking om zich in te dekken tegen mogelijk faillissement.
- Koop vouchers bij vertrouwde bureaus die niet bij een specifieke touroperator horen. Dergelijke bedrijven houden de reismarkt voortdurend in de gaten en werken alleen samen met betrouwbare bedrijven.
- Bekijk de laatste pers over de touroperator. Let op de publicaties over zijn financiële problemen.
